Важные моменты при возврате товара

1. Срок возврата непродовольственного товара который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации составляет 14 дней.
Если речь идет о дистанционных покупках, срок возврата составляет 7 дней.
За качественный товар вам должны вернуть деньги в течение 3 дней.

2. Срок возврата товара, имеющий недостатки - в течение гарантийного срока.
При наличии существенных недостатков, срок возврата равен сроку годности или сроку службы товара.

Возврат денежных средств за такой товар производится в течение 10 дней.

3. В случае обнаружения брака у товара, решение о дальнейших действиях принимает потребитель. Вы имеете право вернуть некачественный товар и получить обратно деньги либо такой же товар без недостатков. Также вы можете потребовать устранения дефектов или снижения цены на товар.

4. Помимо стоимости товара, у вас есть право требовать компенсацию за задержку возврата в размере 1% от стоимости товара за каждый день задержки. Кроме того, вы можете запрашивать компенсацию морального вреда и претендовать на штраф в размере 50% от стоимости товара в случае неисполнения требований потребителя.